پونسیانا ہوٹل مکہ مکرمہ کے التیسیر علاقے میں، مسجد الحرام سے چند منٹ کی پیدل مسافت پر واقع ہے۔ ہوٹل میں ایئر کنڈیشننگ، نجی باتھ روم، مفت وائی فائی، ٹی وی، برقی کیتلی اور الماری سے مزین فیملی کمرے اور سوئٹس موجود ہیں۔ سہولیات میں اسپا، سونا، فٹنس سینٹر اور تین اندرونی سوئمنگ پول شامل ہیں۔ کمروں کی اقسام میں دو بیڈ روم سوئٹ، تین بیڈ روم سوئٹ، فیملی سوئٹ، ٹوئن ڈیلکس، کنگ، چار بستروں والا اور تین بستروں والا کمرہ شامل ہیں۔ چوبیس گھنٹے استقبالیہ عربی، انگریزی، ہسپانوی اور اطالوی زبانیں بولتا ہے۔